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Ein Gespräch mit Frédéric Nardin, Vizepräsident von OMEGA

Dies war eine einmalige Gelegenheit: mit Frédéric Nardin, Vice President von OMEGA , zu sprechen , der für den weltweiten Vertrieb zuständig ist. Und ich sage einzigartig und ich übertreibe nicht: Bis heute gab es keine Fotos von ihm im Internet, noch hatte ich Interviews gegeben. Das ist ein Teil davon, wie viel er mir gesagt hat.

Stunden und Minuten: Im September, als ich mit Gregory Kissling (Entwicklungsleiter) sprach , war es zu früh, da die Metas-Zertifizierung bereits ein solides Verkaufsargument auf dem Markt war. Wie ist die Situation jetzt?

Frédéric Nardin: Immer mehr Leute fragen danach. Es ist wahr, dass die meisten Leute es nicht verlangen, weil man dafür sehr an Technologie, an Bewegungen interessiert sein muss, und es gibt auch den Prozess der Übertragung von Informationen von der Fabrik zum Endkunden. Sie müssen Trainer trainieren, die wiederum die Vertriebsmannschaft schulen, die sie an den Endkunden weiterleitet. Und das Land für Land. Aber sicherlich von September bis heute gibt es immer mehr Menschen, die dank der großen kommunikativen Anstrengungen den Mehrwert von Omega und die METAS-Zertifizierung erkennen. Hier können Sie lesen, was Zertifizierung bedeutet.

H. und M .: Aber obwohl die meisten diese Fortschritte nicht verlangen, stellt Omega selbst den Master Chronometer in Kleidern vor, in denen es vielleicht nicht so notwendig ist, die neueste Technologie zu haben.

Frédéric Nardin: Es gibt Leute, die eine Kleidungsuhr mit Technologie wollen. Und Spitzentechnologie dazu. Ein Produkt, dem sie vertrauen können. Und wie ich schon sagte, wir wollen ein Produkt für jeden Bedarf geben.

Kaliber des Globebaster Master Chronometers, in Sedna Gold

H. und M.: Ich denke, es ist auch sehr gut für Omega, denn wenn Sie eine ausgezeichnete Bewegung haben, müssen Sie es viel weniger reparieren. Das ist wichtig, denn für die meisten Menschen, wenn sie eine Uhr kaufen, denken sie: "Ich kaufe eine Uhr. Nicht einer von vielen, sondern einer, der mich mein ganzes Leben lang begleiten wird. "Wie früher, auf der anderen Seite.

Frédéric Nardin: Das stimmt. Aber Sie erhöhen auch die Erwartungen des Kunden. Wenn sie ein METAS nehmen, werden sie mehr als die Uhr warten. Deshalb stellen wir vor der Einführung eines Produkts zu 100% sicher, dass es perfekt funktioniert. Und deshalb haben wir das METAS-Labor nach Omega gebracht: Wenn Sie COSC zertifizieren, wird das Werk getestet. Aber da es genehmigt ist, bis es in den Verkauf geht, muss die Uhr manipuliert werden (zum Beispiel in die Box). Das kann die Genauigkeit verlieren. Mit METAS versuchen wir die ganze Uhr, damit Sie nichts mehr anfassen müssen.

H. und M.: Um die Wahrheit und aus der Sicht des Benutzers zu sagen, gibt eine Zertifizierung wie das METAS mit einem Bericht von jeder der Uhren, die ihre Besitzer überprüfen können, das Vertrauen an den Benutzer zurück. Ein Vertrauen, das durch das Konzept der "gebrauchsfertigen Uhr" geschwächt wird, das so lange überlebt hat (und überlebt).

Frédéric Nardin: Das ist richtig. Wir entwickeln diese Technologien nicht - in jedem Teil der Uhr - um den Preis zu erhöhen. Wir tun es, um dem Endkunden einen Mehrwert zu bieten. Dass sie sagen können "Geh, ich habe wirklich etwas anderes an meinem Handgelenk" . Wir wollen die beste Technologie zum richtigen Preis anbieten.

H. und M.: Erkennt der Markt, dass Omega das Beste zum besten Preis gibt?

Frédéric Nardin: Ich denke schon. Wenn wir das Händlernetz besuchen - und ich meine damit nicht unsere Boutiquen -, die viele Marken verkaufen, sagen sie uns: "Ihr Produkt hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis" .

Omega Seamaster Deep Black Master Chronometer

H. und M.: Wie beurteilen Sie die aktuelle Marktsituation?

Frédéric Nardin: In den letzten Jahren war alles schwieriger. Sie müssen sich nur die Exportstatistiken in den letzten zwei Jahren ansehen und sehen, wie sie gefallen sind. Aber nicht alles ist der Industrie zu verdanken: Wir hatten und haben Terrorismus, Probleme in Brasilien oder Korea, China, der Brexit ...

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In unserem Fall war das letzte Jahr komplizierter, aber immer noch besser als der Rest der Branche. Dieses Jahr beschleunigt sich wieder. In unserem Fall wiederhole ich. In Asien beispielsweise haben wir einen starken Umsatzanstieg. Denken Sie daran, dass die Chinesen nicht so viel in Europa, sondern in Asien kaufen. Hong Kong besonders.

In Europa steigen unsere Verkäufe auf europäische Bürger, die vorher nicht kauften. Also zwischen Verkäufen und erholen. Sie müssen sich also nicht darauf konzentrieren, was in Asien zu tun ist. Wir müssen uns auch um die anderen lokalen Märkte kümmern.

H. und M.: Glauben Sie, dass die Krise den Markt verändert hat?

Frédéric Nardin: Das ist schwer zu sagen, weil der Markt sehr groß ist und es immer Ausnahmen geben wird. Was sich geändert hat, ist die Politik der Preiserhöhung, nur weil, ohne irgendeine Innovation oder Verbesserung hinzuzufügen. Ich denke, einige Marken wurden verabschiedet, und die Verbraucher wissen jetzt viel mehr, was sie kaufen. Und sie sind anspruchsvoller, wenn es darum geht, ihr Geld auszugeben.

H. und M.: Omega verkaufte in Rekordzeit seine erste Uhr für den Online-Verkauf, den #SpeedyTuesday . Werden Sie den digitalen Markt weiter erforschen?

Frédéric Nardin: Wir leben in einer Zeit, in der immer mehr Menschen online einkaufen. Sobald Sie ein Produkt kennen, das Sie nicht mehr benötigen, fragen Sie einfach online danach. Uhren sind etwas anderes. Du musst sie ausprobieren. Aber auf jeden Fall denke ich, dass wir und alle Marken im Internet sein sollten, weil es das ist, was der Kunde will. Aber es wird ein Multichannel-Verkauf sein, weil wir weiterhin Ladengeschäfte benötigen. Sogar junge Leute Sie sind alle Digital Natives, aber immer noch gerne in Läden zu gehen.

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H. und M.: Vertriebspartner. In diesem Jahr hat Omega 141 neue Referenzen eingeführt und hat so viele zurückgezogen. Letztes Jahr passierte etwas Ähnliches. Und die Uhren erreichen die Läden nicht sofort. Wie nehmen Händler das an? Denn beim Verkauf der Stücke waren sie plötzlich neu gekommen ...

Frédéric Nardin: Nun, Distributoren müssen nicht die 141 Referenzen haben ...

H. und M.: Schon, aber Kunden lesen über die Neuigkeiten und fangen an, danach zu fragen. Aber der Verteiler will verkaufen, was er dort hat, nicht etwas in der Zukunft.

Frédéric Nardin: 141 Referenzen sind als solche verrückt, wenn man sie individuell nimmt. 24 24 Finale 24 24 24 Finale 24 24 Wenn Sie an Spanien denken, würden Sie sagen, dass Sie Aqua Terra werden und Prestige vergessen. Aber du gehst nach China und der SeaMaster ist sehr klein, während der Prestige gigantisch ist. Wir machen Uhren für alle unsere potenziellen Kunden. Klein so so abhängig so so abhängig so so abhängig abhängig Jugend so abhängig

Omega De Ville Trésor Weißgold

H. und M.: In Omega gehören Sportuhren und Abenduhren zu völlig getrennten Welten. Wer einen De Ville kauft, kauft nie einen Seamaster?

Frédéric Nardin: Kommt auf Kaufkraft an. Diejenigen, die 5, 6, 7 Uhren kaufen können, haben sicher einen von jedem. Wenn Sie weniger Ressourcen haben, kaufen Sie eine Uhr für jeden Tag, vielseitig. Wie der neue Railmaster . Da die Uhr praktisch das einzige Schmuckstück des Menschen ist, wollen wir immer bestätigen, wer wir bei der Uhr sind.

H. und M .: Glaubst du, dass Omega Kleid Uhren ein bisschen die armen Brüder des Hauses sind? Weil die Betonung auf der Speedmaster und dem Seamaster riesig ist.

Frédéric Nardin: Ich verstehe, was Sie sagen, aber für Europa. Du gehst nach Asien und es ist ganz anders. Oder um genauer zu sein, Asien ohne Japan. Japan ist sehr spezifisch: Sie lieben die Speedmaster, die Chronographen ... Der Rest von Asien ist mehr für die Kleideruhr.

H. und M.: Und wie geht es dem Globemaster?

Frédéric Nardin: Nun, es läuft gut. Und es wäre besser gewesen, wenn wir von Anfang an mehr Lager gehabt hätten. Die Leute mussten bis zu 6 Monate warten, und das ist überhaupt nicht gut.

H. und M.: Und wird es mehr Komplikationen haben? Weil die Kugelform zum Beispiel keinen Chronographen bevorzugt.

Frédéric Nardin: Wir haben immer viele Projekte ...

H. und M.: ... das wird mir hier nicht verraten.

Frédéric Nardin: Genau! (lacht)

H. und M.: Und gibt es eine Uhr, die in Omega nicht existiert, die du gerne hättest?

Frédéric Nardin: Nun, wir denken immer über neue Dinge nach. Zum Beispiel: Wir haben die Monduhr. Warum nicht den Marswatch? Wenn wir zum Mars kommen, möchte ich dort eine Speedmaster an der Oberfläche haben. Wir müssen da sein.

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